プライバシーポリシー
Koe（以下「本アプリ」または「本サービス」といいます）は、英語での会話と日記作成を支援するiOSアプリです。本プライバシーポリシーでは、本サービスの利用に伴い取り扱われる情報、その利用目的および管理方法について説明します。
現在、本アプリはアカウント登録機能を持たず、広告配信および第三者向け広告SDKを利用していません。
処理する情報
本サービスを利用する際、以下の情報が処理される場合があります。
- ユーザーが発話した音声
- 音声認識によって生成されたテキスト
- 会話内容
- 日記生成に使用するテキスト
- 英語日記・日本語要約・学習ポイント
- 発音練習の結果
- ユーザーが編集した文章
- キャラクターや設定に関する選択情報
会話や日記には、個人的な出来事や感情が含まれる場合があります。氏名、住所、電話番号、病歴、クレジットカード番号など機微な情報は、本サービスへ入力・発話しないようにしてください。
音声認識
会話時の音声認識には Deepgram を利用しています。ユーザーの音声は、認識処理のためユーザー端末からDeepgramへ送信されます。
発音練習など一部の機能では、Appleの音声認識機能（Apple Speech）を利用する場合があります。
運営者は、音声認識に必要な範囲を超えて音声を利用しません。DeepgramおよびAppleにおけるデータの処理・保持・削除については、各社のプライバシーポリシーおよび利用条件に従います。
AIによる会話・日記生成
会話応答、英語日記、日本語要約、学習ポイント等の生成には、Anthropic のAPIを利用しています。
生成処理のため、以下の情報がAnthropicへ送信される場合があります。
- 音声認識された会話文
- ユーザーが入力または編集した文章
- 会話履歴
- 日記生成に必要な文脈・過去の日記の一部
- キャラクター設定・生成指示
運営者は、これらの情報をAI生成機能の提供以外の目的では利用しません。なお、現在のAPI利用において、入力内容をKoe独自のAIモデル学習に使用しているわけではありません。Anthropicにおけるデータの処理・保持等については、Anthropicのプライバシーポリシーおよび利用条件に従います。
端末内に保存する情報
以下の情報はユーザーの端末内に保存される場合があります。
- 英語日記・日本語要約・学習ポイント
- 発話練習記録
- アプリ設定
- 利用回数などの一部状態
- 匿名識別子
保存にはSwiftData、UserDefaults、Keychainなどを利用します。アプリを削除すると多くのデータは削除されますが、Keychainに保存された情報はOSの仕様によりアプリ削除後も端末内に残る場合があります。端末のバックアップ等によりデータが保持される場合もあります。
Koeのサーバーに保存する情報
本サービスはアカウント登録の代わりにランダム生成された匿名識別子を用います。利用回数管理や課金状態確認のため、以下の情報をサーバーに保存する場合があります。
- 匿名識別子
- 無料利用回数・無料体験開始情報
- 日次利用回数・再生成回数
- 利用制限判定に必要な情報
- セッション状態・重複リクエスト防止情報
- サブスクリプション状態・商品ID・購入識別情報・有効期限・App Account Token
これらは氏名、メールアドレス、住所等と直接結びつけて保存しているわけではありませんが、一定の条件下で個人を識別できる可能性がある情報を含む場合があります。利用目的は無料体験・利用回数の管理、不正利用防止、サブスクリプション確認などに限定されます。
Koeのサーバーで通常保存しない情報
以下の情報は、機能提供のため外部サービスへ送信しますが、Koeのサーバーデータベースには通常永続保存しません。
- 会話本文・音声データ・音声認識全文
- 英語日記本文・日本語要約本文・学習ポイント本文
- ユーザーが編集した文章
- Anthropicへ送信したプロンプト・Anthropicから受信した生成内容
ただし、通信処理中の一時的な保持、外部サービス側での処理・保持、ユーザー端末内での保存については別です。
課金情報
Koe Plusのサブスクリプションは、AppleのApp StoreおよびStoreKit 2を通じて提供されます。クレジットカード番号などの決済情報はAppleが管理するため、運営者が直接取得または保存することはありません。
Appleから提供される購入状態、商品ID、取引識別情報、有効期限、購読状態等は、購入確認・不正利用防止・利用権限管理のためKoeのサーバーで処理・保存する場合があります。課金・返金・解約・決済情報の管理はAppleの条件および仕組みに従います。
ログ
Koeのサーバーでは、サービス運営、障害調査、不正利用防止、性能改善のため、以下の情報をログに記録する場合があります。
- APIの種類・HTTPステータス・処理時間・エラーコード
- トークン使用量・メッセージ件数・キャラクターID
- 利用回数・購読状態
- 匿名識別子・セッションID・リクエストIDの先頭部分のみ（短縮形式）
会話本文、日記本文、音声データ、APIキーなどの機密情報は通常ログに記録しません。ただし、障害時にプラットフォーム側が自動記録する標準ログについては、各サービスの仕様に従います。
利用している外部サービス
本サービスでは以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーおよび利用条件に従います。
- Apple（App Store・StoreKit・Apple Speech）：課金処理、音声認識
- Anthropic：AI会話・日記生成・要約・学習ポイント生成
- Deepgram：音声認識
- Upstash：利用回数・課金状態等のサーバー保存
- Vercel：APIサーバーのホスティングおよびログ
日本国外でのデータ処理
Anthropic、Deepgram、Upstash、Vercel、Appleなどの事業者は、日本国外のサーバーを利用する場合があります。これらのサービスの利用に伴い、情報が日本国外で処理または保存されることがあります。
情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。
- 音声認識・AIとの会話・英語日記生成・要約・学習ポイント生成
- 発音練習
- 利用回数および利用制限の管理
- 課金状態および利用権限の確認
- 重複処理・不正利用の防止
- 障害調査・セキュリティ確保
- サービス品質および機能の改善
- 問い合わせ対応
- 法令または行政機関等への対応
広告配信、マーケティング利用、ユーザー行動追跡の目的では利用しません。
第三者への提供
運営者は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に販売または提供しません。
- 本サービスの提供に必要な外部事業者（音声認識・AI生成・ホスティング等のサービスプロバイダー）へ送信する場合
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
- 事業承継等に伴う場合
外部サービスプロバイダーへの送信は、本サービスの機能提供に必要な範囲に限定されます。
保存期間
情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。
- 会話本文・日記本文等：Koeのサーバーには通常永続保存しません
- 端末内データ：ユーザーが削除するまで、またはアプリ削除・端末初期化等まで
- 利用回数・課金状態等：サービス提供、不正防止、購入権限確認に必要な期間
- ログ：障害調査、セキュリティ対応、運用に必要な合理的な期間
- 外部サービス側の情報：各サービスの保持方針に従います
データの確認・削除について
Koeが管理するサーバーデータ（匿名識別子に紐づく利用回数・課金状態等）の確認または削除を希望する場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。合理的に特定できる範囲で対応します。
端末内に保存されたデータについては、アプリの機能から削除、またはアプリを削除することで対応できます。ただし、Keychainに保存された情報はアプリ削除後も残る場合があります。
Anthropic、Deepgram、Apple、Vercel等の外部サービスに送信された情報については、各社のプライバシーポリシーに従った対応となります。これらのサービス内でのデータ削除を運営者が保証することはできません。
未成年者の利用
本サービスは主に一般ユーザーを対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意または監督のもとでご利用ください。
セキュリティ
運営者は、情報の安全管理のため、以下のような措置を講じています。
- 通信の暗号化（HTTPS）
- APIキー等の秘密情報の適切な管理
- 必要最小限の情報のみ保存
- ログへの識別子の短縮記録（全文は記録しない）
- 会話本文・日記本文の通常ログへの非記録
- 不正利用防止のためのアクセス制御
ただし、インターネットを通じた完全な安全を保証することはできません。
このポリシーの変更
運営者は、法令の改正、本サービスの機能変更または情報の取扱いの変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または本ウェブサイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。最新のポリシーは常にこのページで確認できます。
準拠法・管轄・お問い合わせ
本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーに関する紛争については、横浜地方裁判所または川崎簡易裁判所を、法令上認められる範囲で第一審の専属的合意管轄裁判所とします。